Telefonia para escritórios jurídicos
PABX Virtual para Escritórios de Advocacia
Organize as ligações do escritório, distribua chamadas entre recepção, áreas jurídicas e departamentos e tenha mais controle sobre a comunicação telefônica com seus clientes.
Controle das chamadas
O cliente ligou para o escritório. Quem atendeu?
Uma estrutura organizada permite ter mais informações sobre o caminho das chamadas e consultar o histórico da comunicação telefônica.
Chamada recebida
Cliente → Escritório
Direcionamento
URA → Área responsável
Gestão
Histórico + gravação + relatórios
Comunicação com clientes
Uma ligação importante não deveria se perder entre transferências e ramais.
Escritórios jurídicos podem reunir diferentes profissionais, áreas de atuação e departamentos. O PABX Virtual ajuda a organizar esse fluxo e dar mais visibilidade à telefonia.
Clientes ligam e precisam ser transferidos várias vezes até chegar à pessoa certa
É difícil identificar posteriormente quem recebeu determinada chamada
Advogados e colaboradores trabalham fora do escritório ou em modelo híbrido
Diferentes áreas jurídicas compartilham a mesma recepção
O escritório possui mais de uma unidade ou equipe
A telefonia atual oferece pouca informação para gestão e acompanhamento
Estrutura profissional
Recursos para organizar a telefonia do escritório
Configure o atendimento conforme as áreas e a rotina da sua equipe.
Organização por áreas
Direcione chamadas para recepção, áreas jurídicas, financeiro ou outros departamentos conforme a estrutura do escritório.
Gravação das chamadas
Mantenha o histórico das ligações para consulta e acompanhamento dos atendimentos realizados pela equipe.
Filas e grupos
Distribua chamadas entre colaboradores e organize o atendimento quando um ramal estiver ocupado.
Relatórios
Consulte informações da operação telefônica e tenha mais visibilidade sobre chamadas recebidas e realizadas.
Mobilidade
Permita que profissionais utilizem seus ramais em diferentes locais sem depender de uma central física no escritório.
Portabilidade
Solicite a portabilidade dos números atuais do escritório, sujeita à análise e às regras aplicáveis.
URA e direcionamento
Direcione cada chamada para a área adequada.
Uma URA pode organizar o primeiro contato e encaminhar clientes para os departamentos ou grupos responsáveis.
Recepção
Direcione assuntos gerais e novos contatos para a equipe responsável pelo primeiro atendimento.
Área Jurídica
Encaminhe clientes para os grupos ou profissionais responsáveis pelo atendimento jurídico.
Financeiro
Separe assuntos relacionados a pagamentos, contratos e questões financeiras.
Outros assuntos
Crie outros destinos de acordo com as áreas e a organização do escritório.
Histórico e gestão
Mais rastreabilidade para a comunicação telefônica.
O histórico de chamadas, as gravações e os relatórios ajudam a identificar como a telefonia está sendo utilizada e facilitam a consulta de atendimentos anteriores.
✓ Histórico de chamadas
✓ Gravações para consulta
✓ Relatórios da operação
✓ Monitoramento de ramais e atendimento
Mobilidade
O ramal pode acompanhar o profissional fora do escritório.
Advogados e colaboradores podem utilizar os ramais em diferentes locais, permitindo maior flexibilidade para equipes híbridas ou profissionais que precisam trabalhar remotamente.
O escritório mantém uma estrutura centralizada mesmo quando a equipe está distribuída.
Escritórios e filiais
Diferentes unidades podem fazer parte da mesma estrutura telefônica.
Uma solução em nuvem facilita a utilização de ramais em diferentes locais e permite organizar a comunicação de equipes distribuídas.
Unidade A
Recepção + equipe
Unidade B
Advogados + atendimento
Remoto
Profissionais externos
Valores
Simule o PABX Virtual para seu escritório
Informe a quantidade de ramais e veja uma estimativa do plano para sua operação.
Simule seu plano
Quanto custa um PABX Virtual para sua empresa?
Escolha a quantidade de ramais e tenha uma estimativa do investimento mensal antes de falar com nossa equipe.
Quantos ramais sua empresa precisa?
Precisa de equipamentos IP?
Também tem interesse em WhatsApp/Omnichannel?
Sua estimativa
Estimativa mensal a partir de
R$ 373,00/mês
✓ Ligações nacionais
✓ URA e filas de atendimento
✓ Gravação de chamadas
✓ Relatórios e monitoramento
✓ Suporte especializado
* Simulação para referência comercial. Valores e condições podem variar conforme numeração, equipamentos, serviços adicionais, características da implantação e condições comerciais. A proposta final será apresentada após análise da necessidade da empresa.
Atendimento digital
Seu escritório também atende clientes pelo WhatsApp?
Conheça o OnePABX Omnichannel para organizar o atendimento digital e centralizar canais como WhatsApp, e-mail, redes sociais e webchat.
Dúvidas frequentes
PABX Virtual para escritórios de advocacia
Como funciona um PABX Virtual para escritório de advocacia?+
O PABX Virtual organiza a telefonia do escritório em nuvem. É possível configurar ramais, URA, grupos, filas, horários, gravações e regras de atendimento sem depender da inteligência de uma central física instalada no local.
É possível separar as chamadas por áreas do escritório?+
Sim. A estrutura pode utilizar URA, grupos e filas para direcionar chamadas à recepção, áreas jurídicas, financeiro ou outros departamentos.
O escritório pode manter o número de telefone atual?+
É possível solicitar a portabilidade dos números atuais, sujeita à disponibilidade, análise e às regras aplicáveis ao processo.
As ligações podem ser gravadas?+
Sim. O plano apresentado pela OnePABX contempla armazenamento das gravações de chamadas por 1 ano.
Consigo consultar posteriormente uma ligação?+
A solução oferece histórico, gravações e recursos de acompanhamento que ajudam a dar mais visibilidade à operação telefônica.
Os advogados podem utilizar o ramal fora do escritório?+
Sim. Como a solução funciona em nuvem, os ramais podem ser utilizados em diferentes locais, desde que exista conexão adequada com a internet.
Funciona para escritórios com mais de uma unidade?+
Sim. Uma estrutura em nuvem facilita a utilização de ramais em diferentes locais e pode ajudar a integrar a comunicação telefônica entre unidades.
Preciso comprar aparelhos IP para todos os profissionais?+
Não necessariamente. Dependendo da operação, os ramais podem ser utilizados em equipamentos compatíveis ou através de softphone em computador ou smartphone.
Quer organizar a telefonia do seu escritório?
Conte como sua equipe trabalha e nossa equipe pode ajudar a dimensionar uma estrutura de telefonia adequada ao escritório.